Fernwartung

Anleitung zur Fernwartung

01.

Die Fernwartung ermöglicht den Zugriff auf IT-Systeme von einem entfernten Standort aus. Dadurch ist eine schnelle Hilfe möglich, ohne jeweils vor Ort sein zu müssen.

02.

Downloaden Sie die Software, die es ermöglicht auf Ihr System zuzugreifen.
Achtung: Nach dem download ist ein Zugriff nicht automatisch, sondern nur nach Ihrer Freigabe möglich.

Download

Speichern Sie die Datei auf dem Desktop.

03.

04.

Öffnen Sie die Datei und führen Sie das Programm aus.

05.

Es öffnet Sich die die Fernwartungssoftware. Sie werden nach der Fernwartungs-ID, des Supporters gefragt. Bitte kontaktieren Sie uns um diese Nummer zu erhalten.

Nach Eingabe und Bestätigung können wir Ihren Computer aus der Ferne steuern.